Kontaktieren Sie uns unter info@emedz365.com falls Sie weitere Fragen haben.
Wir arbeiten mit DHL und UPS. Wenn Ihre Bestellung vor 13.00 Uhr von Montag bis Donnerstag aufgegeben wird, sollten Sie sie am nächsten Tag erhalten.
Wenn Sie Ihre Bestellung nach 13.00 Uhr von Montag bis Donnerstag aufgeben, kann es 24 Stunden dauern.
Für Bestellungen, die am Freitag vor 13.00 Uhr aufgegeben werden, die nicht Gewichtsverlust Medikamente sind, sollten Sie es am nächsten Tag Samstag ankommen, es sei denn, es ist ein Bankholiday.
Bestellungen von Medikamenten zur Gewichtsreduktion, die am Freitag aufgegeben werden, werden unabhängig von der Uhrzeit erst am Montag ausgeliefert. Das liegt daran, dass die Medikamente KÜHL verpackt sind und innerhalb von 48 Stunden ankommen müssen.
Während der nationalen Feiertage kann es zu Verzögerungen kommen, da die Apotheken geschlossen sind und die Medikamente erst dann ausgeben können, wenn sie wieder geöffnet sind.
Sobald die Bestellung aufgegeben wurde und DHL die Medikamente abgeholt hat, senden wir Ihnen per E-Mail eine DHL-Kontrollnummer zu. Manchmal müssen Sie Ihre Spam-Mails überprüfen.
Ihr Medikament wird von einer EU-regulierten Apotheke ausgegeben, die für Ihr Land zuständig ist.
Zum Beispiel erhalten deutsche Kunden NUR in Deutschland zugelassene und verpackte Produkte, keine ausländischen Produkte.
Die Apotheken geben nur Medikamente ab, die echt sind und den medizinischen Anforderungen und Vorschriften der EU entsprechen.
Alle Medikamente werden von führenden Pharmaunternehmen hergestellt.
Apotheke Premium wird durch den EU-Apothekenrat reguliert und kontrolliert (siehe Logo auf der Homepage).
Wir verwenden regulierte internationale Zahlungsanbieter für die Abwicklung unserer Zahlungen. Wir arbeiten mit PayPal, Klarna und Giropay. Wir können alle gängigen Kreditkarten, Visa Debit Card, MasterCard und American Express akzeptieren.
Wir verwenden regulierte internationale Zahlungsanbieter für die Abwicklung unserer Zahlungen. Wir arbeiten mit PayPal, Klarna und Giropay. Wir können alle gängigen Kreditkarten, Visa Debit Card, MasterCard und American Express akzeptieren.
Sobald Sie das Medikament für Ihren Zustand ausgewählt haben, werden Sie gebeten, einen sehr einfachen medizinischen Fragebogen auszufüllen, dessen Bearbeitung weniger als 3 Minuten dauert.
Sobald Sie diesen ausgefüllt haben, wird er sofort von einem in Europa zugelassenen Arzt überprüft.
Sie erhalten dann eine Bestätigung, dass Ihre Verschreibung genehmigt wurde.
Wenn Sie in diesem Stadium Ihre Medikamente kaufen, wird ein elektronisches Rezept direkt an die EU-Apotheke geschickt, die Ihre Medikamente sofort per DHL ausliefert.
Sie können eine Beschwerde einreichen, indem Sie uns eine E-Mail an info@emedz365.com schicken. Bitte versuchen Sie, in Ihrer E-Mail so viele Informationen wie möglich über Ihre Beschwerde zu geben, damit wir sie hoffentlich so schnell wie möglich für Sie lösen können.
Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 8 bis 21 Uhr verfügbar. Wenn Sie dringende Unterstützung benötigen, verwenden Sie diesen Service nicht. Rufen Sie die 112 an oder im Notfall die 116. Besuchen Sie unseren Hilfsbereich.
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De Gruisdonk 9B, 5928 RT – Venlo, The Netherlands
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